গোপনীয়তা নীতি

১. তথ্য সংগ্রহ

Lottoy.vip নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

ব্যক্তিগত তথ্য

• নাম এবং পরিচয়
• ইমেইল ঠিকানা
• ফোন নম্বর
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ, নগদ, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
• লেনদেনের ইতিহাস
• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা
• ব্রাউজার ধরন এবং সংস্করণ
• ডিভাইসের তথ্য
• কুকি এবং ট্র্যাকিং ডেটা
• সাইট ব্যবহারের ইতিহাস

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা
• পরিচয় যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
• গ্রাহক সেবা প্রদান
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
• সেবার মান উন্নয়ন
• প্রাসঙ্গিক অফার এবং প্রমোশন পাঠানো (সম্মতি সাপেক্ষে)

৩. তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

• SSL 256-bit এনক্রিপশন প্রযুক্তি
• নিরাপদ সার্ভার এবং ডেটাবেস
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
• সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ
• রিয়েল-টাইম মনিটরিং সিস্টেম

৪. তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে পরিচালনার জন্য
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: নিরাপত্তা সংস্থার সাথে
• সেবা প্রদানকারী: আমাদের সেবা পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত অংশীদার

৫. কুকি নীতি

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণের জন্য
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য
• অ্যানালিটিক্স কুকি: Google Analytics-এর মাধ্যমে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার
• সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করার অধিকার
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার

৭. তথ্য সংরক্ষণ

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের সেবা ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

৯. নীতি পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানাবো। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

১০. যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• ফোন: +880-1700-000000
• ঠিকানা: House 12, Road 5, Gulshan-1, Dhaka-1212, Bangladesh